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規范租賃經營行為,又一省份推動《管理辦法》貫徹實施!

2021-05-01 來源:本站

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   交通運輸部《小微型客車租賃經營服務管理辦法》(以下簡稱《管理辦法》)于4月1日起施行。(吉林)省交通運輸廳積極部署,全力抓好小微型客車租賃經營服務管理工作,推動《管理辦法》在我省的貫徹實施,促進行業規范有序發展。


  高站位高標準貫徹落實《管理辦法》。各地要及時向當地政府報告,依法認真履行職責,按照深化“放管服”改革要求,高站位高標準貫徹落實好《管理辦法》確定的各項制度,增強服務意識,強化行業監管,通過建立實施備案制度,全面了解轄區內行業基本情況,實時掌握行業發展動態,切實做到底數清、情況明,為小微型客車租賃行業健康發展營造良好環境。


  加快推進備案制度落地實施。各地要按照《管理辦法》要求,加快推進備案制度落地實施,督促轄區內小微型客車租賃經營者在向市場監督管理部門辦理有關登記手續,新設服務機構開展經營活動后60日內,就近向經營所在地市級或縣級主管部門辦理備案。嚴禁要求租賃經營者提供《管理辦法》規定以外的其他備案材料,嚴禁收取備案相關費用。


  強化備案信息歸集和行業監測。各地要充分運用信息化手段加強行業管理服務,抓緊通過“互聯網+道路運政服務系統”開展備案工作,并在辦理備案后2個工作日內,通過政府監管平臺或相關政府網站向社會公布備案建檔信息。各地要提升數字化監管能力,加強小微型客車租賃行業運行監測,實時了解市場規模、網點布局、供需關系、服務質量、價格水平等情況,為指導推進行業持續健康發展提供支持。


  嚴格執行租賃安全管理制度。各地要督促租賃經營者建立健全安全管理制度,加強租賃小微型客車安全管理,按照國家有關規定進行檢測、維護,保障車輛運行安全。要按照法定職責,督促和指導租賃經營者嚴格落實實名租車要求,對承租人身份進行查驗,對身份不明、拒絕身份查驗的,不得提供租賃服務。要督促租賃經營者有效規范承租人用車行為,不得隨車攜帶危害公共安全的危險物質,不得利用租賃小微型客車從事違法犯罪活動。


  切實規范租賃經營行為。各地要督促租賃經營者嚴格按照《管理辦法》要求開展租賃經營活動,加強經營信息公示,向承租人明示服務項目、租賃流程、租賃車輛類型、收費標準、押金收取與退還、客服與監督電話等事項;嚴格遵守國家網絡安全、數據安全、個人信息保護、用戶資金管理等方面的法律法規,建立完善相關管理制度,切實保障承租人個人隱私和財產安全;建立救援服務體系,按照合同約定為承租人提供救援、換車服務;鼓勵租賃經營者為租賃小微型客車辦理車上人員責任險等保險,為承租人用車提供保險保障。各地要充分利用12328 電話等渠道處理投訴舉報問題,并督促租賃經營者建立服務投訴制度,指定部門或人員受理投訴,于10日內處理完畢并告知投訴人處理結果。


  加強行業監督檢查和信用監管。各地要加強與公安、市場監管等部門溝通協調,完善小微型客車租賃行業信用體系建設,并強化對租賃經營活動和服務質量的日常監督檢查,依法處理違法違規行為。對于存在違法違規行為的小微型客車租賃經營者,要依法依規采取通報、責令改正、失信聯合懲戒、行政處罰等處理措施。鼓勵汽車租賃相關協會加強行業自律,建立完善自律性管理約束機制,規范會員行為,共同維護公平競爭的市場環境。


  組織開展《管理辦法》宣傳貫徹和培訓。各地要高度重視《管理辦法》的宣傳貫徹培訓工作,制定專門方案,通過設立宣傳板、咨詢點,出動宣傳車、印發宣傳材料、舉辦媒體專欄等形式,組織轄區內小微型客車租賃管理人員和執法人員,開展形式多樣、內容豐富的宣貫活動,確保有關單位和人員全面、準確、深刻掌握和理解《管理辦法》,做到統一要求、統一執行。省廳將按交通運輸部要求,視情況開展《管理辦法》的培訓,幫助小微型客車租賃管理人員和執法人員全面理解政策。


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